Depuis une décennie, les Consulats des pays « majeurs », a l’exception des États-Unis et quelques rares autres, ont confié la collecte des données biométriques des usagers à des structures dites indépendantes et fiables.
Ainsi, VFS Global a été requis par les pays de l’espace Schengen pour la collecte biométrie et le dépôt des dossiers des usagers soucieux d’obtenir le précieux sésame, le visa.
La procédure est simple, du moins elle l’était jusqu’au début de cette année 2025. La prise de rdv, le paiement des frais, la réception du récépissé qui donne droit à l’enceinte des locaux sise à Treichville Zone 3, jadis limpide, est frappé d’un soupçon d’anarque jusqu’à l’extorsion.
Lorsque l’usager remplissait le formulaire en ligne, il était emmené à payer les frais de rdv (15.000fcfa). Il recevait automatiquement sa preuve de paiement qui gênerait sa fiche de rdv. Tout coulait de source.
Depuis le mois d’avril, des services annexes ont été ajouté pour une qualité de service supérieur, se vantent les responsables de ladite structure. Sauf que, sous le couvert d’un supposé problème informatique apparu courant juin, il devient récurent les usagers qui après avoir payé les frais de rdv et souvent, inclus les charges annexes, ne reçoivent pas la fiche de rdv. Pas bien grave, se disent-ils puisqu’il y a la preuve de paiement délivrée par le partenaire de paiement PAYDUNIA.
Alors commencent un vrai parcours du combattant. Cette preuve de paiement ne garantit aucunement l’accès aux locaux le jour du rdv choisi. Car les employés de VFS Globale refusent l’entrée aux usagers si la preuve de paiement ne porte pas leur patronyme.
De fait, le paiement des frais peut se faire par mobile money ou par carte de crédit. La majorité des demandeurs choisissent le paiement par mobile money. Force est de mentionner que 72% des demandeurs se font assister soit par un proche, soit par une agence spécialisée (agence de voyage, agence de service visa). Puisque le système PAYDUNIA détecte le numéro mobile money et la correspondance avec le détenteur identifié, il est de rigueur que la facture reste au nom du détenteur du numéro.
De facto, n’ayant pas reçu la fiche de rdv, quand l’usager se présente avec la preuve de paiement qui malheureusement ne porte pas son nom, malgré que les employés aient un listing des usagers admis au rdv, ils refusent l’accès aux demandeurs sous prétexte que la preuve de paiement ne soit pas à leur nom.
Si le scandale s’arrêtait là… les places ainsi libérées sont revendues a d’autres usagers qui paient fortune pour être sur une liste secrète d’attente, qui sont contactés immédiatement.
Votre serviteur a pu vérifier les faits. Vu que les rdvs sont rendus lointain, J’ai inscrit sur cette fameuse liste, un demandeur qui devait se rendre à un événement parisien en septembre. En juillet, les rdvs pour une biométrie au visa tourisme était déjà à fin octobre. Moyennant 50.000 francs CFA, nous avons été inscris avec la recommandation d’être disponible dès le lendemain. Notre interlocuteur était certain de son coup.
Effectivement, le lendemain, à 11h09, nous avons été appelé et introduit avec une facilité déconcertante. La malheureuse, qui avait bien rdv mais sans son nom sur la preuve de paiement ni la fiche de rdv, était aux yeux rougis de sang.
C’est ainsi que mon métier d’investigateur va prendre le dessus. Le préposé employé de VFS à la porte expliquait à la dame que les agences de voyages n’ont point le droit de prendre rdv pour les usagers (c’était le cas pour cette dame qui avait contracté les services d’une agence de voyage légalement installée). Qu’il revenait à chaque demandeur d’être sujet de sa propre demande. Plus grave, le préposé a dit et je cite : » c’est à cause des agences qu’on a bloqué le système « .
C’est donc voulu !!!!!!
Le comble, et l’employés de VFS Globale d’ajouter qu’il a été créé expressément un service pour aider les usagers qui s’occuperait du remplissage des formulaires France visa, de la prise des rdvs en garantissant des dates très proches, du montage et du suivi des dossiers jusqu’à l’obtention du visa pour la modique somme de 67.500, et tout ceci de manière légale et en toute transparence.
Cette révélation nous a emmené à faire une petite enquête au niveau des agences de voyages, de tourisme et de service visa. Trois (3) agences sur 7 nous ont confirmé cette nouvelle difficulté. Les quatre (4) autres ont reconnu offrir (proposer) à leur clientèle l’option de la liste d’attente lorsque ceux-ci sont dans l’urgence.
Est-ce que les Consulats de France, d’Italie et autres sont au parfum de cette combine ?
Difficile de l’asserter. Car, le langage diplomatique est bien rodé. Surtout que nous avons voulu comprendre pourquoi les dates de biométrie sont si éloignées…
Notre interlocuteur au Consulat de France à justifier ce phénomène par la limitation du nombre d’usagers à prélèvement biométrie par jour.
Toute catégorie confondue, une limite de 280 personnes est de rigueur. Ce chiffre peut varier selon le nombre d’officier consulaire disponible pour le traitement des demandes.
En considérant une moyenne de 250 usagers par jour, en se basant sur le site de VFS Global qui affiche complet jusqu’au 7 novembre 2025, il est à considérer 15750 compatriotes sont demandeurs prochainement d’un visa.
Si cette mafia au sein de VFS Global n’est pas arrêtée, une escroquerie d’un montant potentiel de 236.250.000 FCFA est en cours. [Montant calculé sur la base de 30% d’usagers victime].
Surtout que, c’est un véritable championnat pour être remboursé des sommes déboursées…
Mouhamadou Soumahoro pour www.enquetemedia.info
